這篇文章內(nèi)容致力于從標(biāo)題、內(nèi)容、以客戶為管理中心三個(gè)層面論述一篇受客戶喜愛、能協(xié)助客戶解決困難、并以交易量賣東西為目地的文章內(nèi)容該怎樣著手。原文中的方式和實(shí)例都以網(wǎng)易互客為樣本，期待對(duì)大伙兒有一定的啟迪。
1、先要有一個(gè)吸引人的標(biāo)題
假如你一直在街上看到美女和野獸在一起，那麼是不是你也會(huì)被吸引？一樣的，標(biāo)題便是“美女和野獸”，便是吸引你的留意，讓你要往下看。
標(biāo)題有四大作用——吸引留意、挑選閱讀者、傳達(dá)信息、正確引導(dǎo)閱讀文章。
意思是，在一望無(wú)際微信朋友圈文章內(nèi)容中，你要吸引的客戶能夠一眼見到你，而且傳送給他你最想表述的關(guān)鍵關(guān)鍵字，隨后吸引她們打開并閱讀文章。
這里推薦八類標(biāo)題，不知道怎么擬標(biāo)題的時(shí)候，可以從這八個(gè)方向著手。
l 直言式標(biāo)題：三步教你提升成交轉(zhuǎn)化率
l 暗示式標(biāo)題：你就是下一個(gè)銷冠
l 新知式標(biāo)題：“蟬聯(lián)銷冠”是有潛規(guī)則的
l 如何式標(biāo)題：如何成為公司銷冠
l 提問(wèn)式標(biāo)題：想寫成為公司銷冠，我該怎么辦
l 命令式標(biāo)題：三步走，你也能賣出10w單
l 目標(biāo)導(dǎo)向式標(biāo)題：手把手教你如何拿下大客戶
l 見證式標(biāo)題：這樣做，他從月入7000到月入70000
另外附上18個(gè)常用標(biāo)題范例，這些范例也可以在文章或者朋友圈分享語(yǔ)等地方交叉使用。詳見文末。
2、要讓你的文章“簡(jiǎn)單易懂”
晦澀難懂的文章總是沒(méi)法留住客戶，除非是用心鉆研的人，否則不會(huì)有人會(huì)看“論文型”的文章。
那怎樣才算“簡(jiǎn)單易懂”的文章？你需要滿足以下5個(gè)要素：
1/為讀者而寫
2/短句子、短段落
3/不用術(shù)語(yǔ)，用簡(jiǎn)單的詞
4/直接講重點(diǎn)
5/按順序提出賣點(diǎn)，從重要到次要
3、分析客戶心理
要編寫具備市場(chǎng)銷售力的創(chuàng)意文案，第一步是告知閱讀者能獲得哪些好處并非敘述產(chǎn)品特色。說(shuō)白了“特色”，是對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目的客觀事實(shí)敘述，講的是產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)；而“作用”是產(chǎn)品能為顧客干什么，講的是產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目的使用人從產(chǎn)品特色中獲得的益處。
以 2 號(hào)鉛筆列出的特色與功效對(duì)比清單為例，能讓你快速理解什么是特色什么是功效，以及我們?cè)搶?duì)客戶說(shuō)特色還是說(shuō)功效。
很明顯，功效才是真正能打動(dòng)客戶的點(diǎn)。所以如何寫出有“功效”的文章？這里提供5個(gè)思路：
1、標(biāo)題應(yīng)該鎖定對(duì)讀者最有吸引力的一個(gè)好處。
2、指出需求。
3、將產(chǎn)品定位為解決方案。
4、證明自己說(shuō)的是真的。
5、要求實(shí)際購(gòu)買。
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銷售用的文案相比于傳播的目的，更需要的是吸引點(diǎn)擊和最后成交。所以參照NFABE法則的5個(gè)關(guān)鍵信息需要在文章中出現(xiàn)甚至反復(fù)出現(xiàn)，以加深客戶對(duì)你的印象：
名稱（Name）你是誰(shuí)？
特點(diǎn)（Feature）你哪不同？
優(yōu)點(diǎn)（Advantage）你哪好？
利益（Benefit）對(duì)顧客哪好？
證明（Evidence）怎么證明？
另外，想要寫好一篇真正直戳客戶痛點(diǎn)，引發(fā)客戶共鳴，最終轉(zhuǎn)化購(gòu)買的文章，首先你需要確保對(duì)客戶痛點(diǎn)和需求有清晰的認(rèn)知（一方面靠聊，一方面用網(wǎng)易互客對(duì)客戶行為軌跡的追蹤），然后是真正有效的產(chǎn)品解決方案，最后才是寫作技巧和標(biāo)題技巧。技巧都是輔助，你要傳遞的信息才是核心。你不需要用到很多的倒敘插敘等寫作手法，一篇只有1.2.3.4.的文章也能起到很好的轉(zhuǎn)化效果（淘寶商品介紹文案都是這種模式）。
那么如何判斷自己寫的文章是不是匹配客戶的需求和口味？
用網(wǎng)易互客編輯成文，或者在公眾號(hào)編輯發(fā)布后一鍵導(dǎo)入到網(wǎng)易互客，轉(zhuǎn)發(fā)給客戶或者朋友圈就能看到誰(shuí)看過(guò)、看了多久，多多試錯(cuò)就能愈加清晰掌握客戶口味。
所以希望大家給自己定個(gè)小目標(biāo)，多多產(chǎn)出和練習(xí)，祝大家未來(lái)產(chǎn)出的文章都能獲得客戶的贊許。
課后習(xí)題：
大家可以分析下本篇文章，看看用到了多少文內(nèi)說(shuō)過(guò)的寫作方法。
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附錄：18個(gè)常用標(biāo)題范例
1.在標(biāo)題里提出質(zhì)疑
SCRM有哪些傳統(tǒng)CRM沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)？
2.結(jié)合時(shí)事
和丁磊一樣掌握市場(chǎng)先機(jī)
3.傳遞新消息，并且運(yùn)用“新推出”、“引進(jìn)”或“宣布”這類詞
網(wǎng)易互客發(fā)布新電銷解決方案，幫助電銷企業(yè)轉(zhuǎn)型
4.給讀者建議，告訴讀者應(yīng)該采取哪些行動(dòng)
社交時(shí)代，理應(yīng)用SCRM來(lái)獲客
5.利用數(shù)字和數(shù)據(jù)
網(wǎng)易互客如何幫助10000家企業(yè)提升銷量
6.承諾會(huì)提供對(duì)讀者有用的信息
如何在社群獲得精準(zhǔn)客戶？
7.作比較
只需3秒，告別復(fù)雜數(shù)據(jù)錄入
8.使用能夠讓讀者腦中浮現(xiàn)畫面的詞匯
為什么這些銷售能待客戶如“初戀”？
9.引述見證
超10000家客戶見證，網(wǎng)易互客的持續(xù)獲客能力
10.提供免費(fèi)的特別報(bào)告、目錄或宣傳冊(cè)
《銷售人才白皮書》，起底銷售未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)
11.勾起讀者的好奇心
為什么客戶總愿意跟銷冠聊？
12.承諾要公開的秘密
揭秘80位銷冠的獲客秘籍
13.強(qiáng)調(diào)省錢、折扣或價(jià)值
買二送一，網(wǎng)易互客誕生季特惠活動(dòng)正在進(jìn)行時(shí)
14.提供能夠取代競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及服務(wù)的其他選擇
傳統(tǒng)CRM銷售不愛用？試試半天即可上手的網(wǎng)易互客吧
15.明列價(jià)格
每天不到3塊錢，讓銷售擁有趁手的工具
16.做出看似矛盾的說(shuō)法
如何合理合法地洞察客戶行為
17.指出讀者關(guān)心的事
為什么中小企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力這么弱？
18.畫大餅
讓你的企業(yè)擁有抵御“黑天鵝”的能力
