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2019年央視網(wǎng)絡(luò)春晚中AI主持人的亮相，這普遍被認(rèn)為是人工智能更廣泛運(yùn)用的體現(xiàn)。人工智能已正式被廣大群眾認(rèn)可，并在眾多行業(yè)得到廣泛運(yùn)用。這里要提的就是近兩年越來越火熱的營銷神器電話機(jī)器人，電話機(jī)器人的廣泛運(yùn)用使得很多企業(yè)得到更廣更寬的發(fā)展前景，因此很多企業(yè)也對電話機(jī)器人的要求越來越高，人工智能市場得到空前發(fā)展，這也就是為什么很多人認(rèn)為原有的人工智能不夠智能的原因。

慧之聲智能語音機(jī)器人，又叫做智能外呼軟件。是在傳統(tǒng)的外呼系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過機(jī)器去做大量重復(fù)性工作，企業(yè)降本提效的核心訴求將得以破解。簡單地說，慧之聲智能語音機(jī)器人就是替代人工打電話篩選客戶的。

任何一件新的東西出現(xiàn)都有一定原因的。在傳統(tǒng)的電話銷售場景中，人工外呼為業(yè)務(wù)執(zhí)行的主力軍。然而，面對海量的客戶線索、重復(fù)的工作內(nèi)容、高強(qiáng)度的銷售壓力，人工外呼存在諸多問題的開始逐漸暴露：競爭激烈，尋客難；人員流失，培訓(xùn)難；數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，跟進(jìn)難；工作單調(diào)，成本高。而慧之聲智能語音機(jī)器人則可以有效的規(guī)避這些問題，成本、效率、大數(shù)據(jù)等方面優(yōu)勢突出。所以，慧之聲智能語音機(jī)器人出現(xiàn)存在一定的必然性。

慧之聲智能語音機(jī)器人作為新一代人工智能機(jī)器人平臺，整合了先進(jìn)的云計(jì)算、分布式微服務(wù)、大數(shù)據(jù)，應(yīng)用了目前前沿的自然語義處理及深度學(xué)習(xí)算法，為客戶的產(chǎn)品插上人工智能的翅膀，施展自己的AI創(chuàng)新能力。

總的來說，慧之聲智能語音機(jī)器人即是搭載人工智能技術(shù)，模擬優(yōu)秀人工銷售人員，通過理解呼叫客戶語意自動應(yīng)答話術(shù)，為企業(yè)篩選出目標(biāo)客戶。